Algérie Télécom passe à l’anglais sur ses factures, en remplacement du français
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Après Air Algérie et la Société des eaux d’Alger, c’est au tour de l’opérateur historique Algérie Télécom d’abandonner le français au profit de l’anglais sur les documents destinés à sa clientèle. Une évolution que l’entreprise justifie par des raisons pratiques et stratégiques.
Dans un communiqué publié le 9 août, Algérie Télécom a annoncé que ses factures seront désormais rédigées en arabe et en anglais, au lieu de l’arabe et du français. La société affirme vouloir améliorer l’expérience de ses abonnés et répondre aux besoins d’une clientèle de plus en plus variée, notamment les expatriés, étudiants étrangers et entreprises internationales.
Cette décision s’inscrit dans une tendance amorcée ces derniers mois par d’autres entreprises publiques. Air Algérie avait adopté l’anglais sur ses billets en avril, suivie par la Société des eaux et de l’assainissement d’Alger (SEAAL) en mai, qui parlait alors d’un « choix stratégique » en phase avec les orientations de l’État algérien.
« L’anglais est la langue dominante des sciences et des technologies »
Pour Mustapha Zebdi, président de l’association de défense des consommateurs Apoce, ce virage est positif : « L’anglais est la langue dominante des sciences et des technologies », souligne-t-il.
Cette évolution intervient dans un contexte tendu entre Alger et Paris, marqué par une crise diplomatique qui dure depuis l’été 2024, après la reconnaissance par Emmanuel Macron de la souveraineté marocaine sur le Sahara occidental suivie de plusieurs différends bilatéraux.
